SWOT-анализ
Сильные стороны
- Индивидуальный подход к благополучателям;
- Уникальность услуг (комплексное сопровождение);
- Гибкость (быстро ориентируемся на рынке услуг);
- Профессиональная команда, постоянное повышение компетенций, взаимоподдержка и взаимопомощь, доверие;
- Качество услуг;
- Высокий имидж;
- Опыт;
- Устойчивое финансовое положение (приносящая доход деятельность);
- Заинтересованность команды в развитии Центра;
- Узнаваемость и оказание услуг за пределами своего региона;
- Наличие авторитета среди НКО региона и за пределами;
- Востребованность в нас и наших услугах.
Слабые стороны
- Много завязано на одном человеке;
- Высокая нагрузка специалистов;
- Отсутствие возможности оказать услуги всем заинтересованным благополучателям;
- Слабая информационная открытость деятельности Центра;
- Небольшой офис по сравнению с тем, сколько людей уже работает (мешаем друг другу и не входим уже);
- Из-за загруженности специалистов и руководителя не успеваем работать с источниками привлечения денежных средств, в том числе писать качественные заявки на собственные гранты.
Возможности
- Расширение спектра услуг;
- Расширение команды, путем привлечения новых специалистов;
- Сотрудничество с другими регионами;
- Передача опыта и знаний (стажировка);
- Специализация на бухгалтерских услугах в НКО (специализированный ресурсный центр);
- Получение образовательной лицензии на программы повышение квалификации и дополнительного образования;
- Запись видеороликов по направлению деятельности Центра;
- Привлечение денежных средств в виде государственного заказа.
Угрозы
- Потеря репутации из-за ухудшения качества оказываемых услуг в связи с увеличением нагрузки на специалистов;
- Потеря специалистов (неожиданный уход с работы);
- Внешние факторы (политика, экономика);
- Снижение заинтересованности в услугах Центра;
- Отсутствие квалифицированных кадров;
- Появление на рынке услуг более сильного конкурента с ценовой политикой ниже, чем в Центре;
- Удар по репутации Центра (информационная война конкурентов);
- Выгорание руководителя и команды;
- Потеря доверия благополучателей;
- Выход из строя техники и программного обеспечения;
- Удорожание программного обеспечения для сдачи бухгалтерской отчётности.